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與潛在客戶的每一次談話都是建立聯系、建立融洽關系

清晰、專業地溝通并保持禮貌

你可能知道這個練習,介紹你自己,你打電話的公司的名稱,以及打電話的目的。始終以非常清晰和專業的方式進行這些操作。但在進一步向潛在客戶提出很多個人問題之前,先問問他們是否適合花幾分鐘時間聽聽你的推銷。如果不是,請問什么時候更方便。

   

真正感興趣

重要的是在電話中表現出真誠的熱情,以更好地與電話中的客戶互動。通常情況下,你有一個公司提供的腳本,但在關鍵的初始階段——當你試圖建立聯系時——最好不要使用腳本,這樣你聽起來更真實。另一端的人會更喜歡誠實的談話,而不是充滿侵略性和賣力的談話。

如果您對杭州標志設計公司的客戶表現出真正的興趣,他們會感覺到與您和您所代表的公司的聯系更加緊密。向您的客戶提供對他們的具體情況有幫助的信息是表明您對他們的需求真正感興趣的好方法。如果報價被拒絕,您仍然可以在幾周或幾個月后跟進他們的電話。我們永遠不會知道,這可能是推銷和完成交易的正確時機。

   

了解杭州標志設計公司的產品和服務,但避免花招和噱頭

產品并解釋為什么你的產品能解決客戶的問題或需求。這是棘手的部分:如果客戶愿意傾聽您提供的產品,您可以確定他們不想聽到您從目錄中閱讀它,否則,他們會自己做。

當您推銷產品或服務時,請確保您對它了如指掌,并且無論您在推銷什么,都將其放在心上,這樣您就不必為了更好地通過電話吸引客戶而使用噱頭。你不僅聽起來很聰明和自信,而且在幫助你和你的公司建立信譽方面也有很長的路要走。信任對于完成銷售和贏得忠誠客戶至關重要。

   

使用杭州標志設計公司喜歡聽的話

當每個人聽到他們喜歡聽到的話時,他們都會感覺很好。因此,繼續前進,讓您的客戶感覺良好。根據情況利用某些對人產生特定積極影響的詞語。某些有說服力的詞鼓勵客戶比其他人購買更多,例如:免費、有保證、新的、 改進的和即時的。當顧客聽到這些話時,它會產生某種安慰劑效應——他們會比其他人更喜歡他們的購買。如果產品或服務的質量能夠支持最初的承諾,那就更好了。

   

杭州標志設計公司積極傾聽客戶的意見

傾聽客戶的意見是不夠的——你真的必須仔細傾聽、解釋和重復他們的觀點或擔憂。換句話說,你真的必須有意識地傾聽你在電話里交談的人。只有這樣,你才能以善解人意和理解的方式做出回應。

您不僅應該在與客戶的對話中認真傾聽,而且還應該做筆記。當您表明您已經記住了有關他們的一兩個細節并在稍后的對話中提出時,您的客戶會很感激。

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